Spreekuur

Het spreekuur van de dokters, de assistentes en de praktijkondersteuners gaan volgens afspraak. Een spreekuurconsult bij de dokters duurt in principe 15 minuten. Als u meer tijd denkt nodig te hebben of u heeft meerdere klachten of vragen, kunt u een dubbel consult bij de assistente aanvragen. 

Dagelijks wordt er spreekuur gehouden van 08.00 uur tot 13.00 uur en indien nodig op de woensdag- en vrijdagmiddag nog een extra spreekuur van 15.30 uur tot 16.30 uur.

Een afspraak maken voor het spreekuur kan van 08.00 uur tot 10.00 uur.
Het streven is om de meeste mensen die een afspraak maken nog dezelfde dag te zien. Een enkele keer kan dat door drukte niet mogelijk blijken.

De assistente zal vragen naar de reden van uw contact. Dit is om een zo goed mogelijke inschatting te maken van de aard en de spoedeisendheid van uw klacht. De assistente is (net als de huisarts) gebonden aan het beroepsgeheim en verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

 

Afspraak Afzeggen – No show beleid

Het komt regelmatig voor dat een patent een afspraak maakt op het spreekuur (arts/praktijkondersteuner/doktersassistente) en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt of niet tijdig afzegt. Hiermee gaat onnodig veel tijd verloren. Deze verloren tijd gaat ten koste van andere patiënten, die ook graag een afspraak willen maken. Als u de afspraak niet door kunt laten gaan, vragen wij u vriendelijk, in ieder geval 24 uur van te voren, de afspraak af te bellen. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt:

Als u niet komt zonder af te zeggen, krijgt u in uw medisch dossier een aantekening NVZB (niet verschenen zonder bericht) en wordt u gebeld om u te herinneren aan uw afspraak of eventuele reden van het niet verschijnen, de 2de keer zijn wij genoodzaakt u dit consult n rekening te brengen middels een nota.

Let op: deze nota wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar. De kosten voor het niet verschijnen op een afspraak zonder bericht bedraagt € 15 voor een enkel consult en € 30,00 voor een dubbel consult.

 

Opvragen van uitslagen

U kunt tussen 08.00 uur en 10.00 uur de uitslagen opvragen bij de assistente. Indien nodig plant de assistente u in voor het telefonisch spreekuur.

 

Telefonisch Spreekuur

Voor korte medische adviezen of vragen aan de dokter hebben wij een terugbelspreekuur.

U kunt tussen 08.00 uur en 10.00 uur een telefonisch consult aanvragen voor dezelfde dag. De dokter belt u dan na 13.30 uur terug.

De assistente staat u te woord en indien mogelijk zal zij uw vraag beantwoorden. Indien dit niet mogelijk blijkt, zal zij uw naam en telefoonnummer noteren.